为了有效地为外部客户服务，组织在销售和客户服务团队提供的优质服务上享受溢价。因此，公司投资于这些专业人员的学习和发展，通常被认为是前衬垫。但是，向外部客户提供优质的服务并不会仅落在它们。在[...]的成功背后
行政专业人员发挥着关键作用。他们支持经理，高管和组织。他们提供的支持对于组织实现其目标的能力至关重要。鉴于他们至关重要的作用，他们的工作不再只是“职员”，也不是“行政”。在他们目前的技能集中，今天的行政专业人士必须配备领导力[...]
